近日，湘东医院宿舍老旧改造项目业主代表曾爷爷将一面绣着“热情服务效率高，心系用户口碑好”的鲜红锦旗郑重递交至醴陵中油燃气品质生活营业厅主任手中，这面锦旗的背后，是燃气服务团队深入老旧小区改造现场，以“专业+温情”化解民生难题的真实写照。

在湘东医院宿舍改造现场，面对曾爷爷家中陈旧的燃气设施，工作人员避让杂物，半跪着对灶台缝隙、管道等隐蔽部位进行测漏检查，在更换燃气表、波纹管时考虑到老人对新设备的使用担忧，特意蹲身与曾爷爷讲解，期间多次演示安全阀关闭流程，直至老人完全掌握。这面锦旗不仅代表了全体湘东医院宿舍老旧改业主的心意，更是对上门人员工作的认可，也是对醴陵中油燃气卓越服务品质的肯定。

一面锦旗折射出醴陵中油燃气对“服务即民生”的价值坚守，在城镇燃气更新改造的国家战略背景下，醴陵中油燃气将持续深化“三心服务体系”，以“入户即入心”的服务理念，为醴陵市燃气安全运营与民生品质提升注入更多动能。