3月31日,西宁卓燃商贸有限公司组织全体员工对《QVSH标准化服务礼仪手册》和《营业厅现场管理手册》进行现场培训及指导学习。

QVSH标准化服务礼仪手册中对集团企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业精神、核心价值观级工作氛围原则重新进行了高度定义和明确，使员工有了统一的服务理念和价值观。

员工通过标准化服务礼仪手册的培训学习，深刻理解并自觉遵照行为礼仪规范，提高全体员工的综合素质和服务质量水平，最终赢得客户的信赖和尊重。

西宁卓燃商贸公司将标准化的服务现场作为公司服务提升年的升华内容，把对客户的被动服务转化为自动自发行为，时刻关注客户的每一个细节，掌握客户的细微心理，站在客户的角度说明解决一切困难和问题，高质量、高标准的服务让客户感觉到舒适和宽心。